CS Distinction Award NOVIBET Ως μία ταχύτατα αναπτυσσόμενη εταιρία παγκοσμίου επιπέδου, σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον, γνωρίζουμε ότι η διαφοροποίηση κρίνεται στη λεπτομέρεια. Υιοθετώντας τεχνολογίες αιχμής, επενδύουμε συνειδητά σε δύο στρατηγικούς πυλώνες: διαφοροποίηση μέσω της υποστήριξης πελατών και βιώσιμη ανάπτυξη μεγάλης κλίμακας. Αρωγός σε αυτήν την απόφαση, η τεχνολογία. Στον ταχύτατα εξελισσόμενο κόσμο του online gaming, αναδεικνύεται ως ο βασικός παράγοντας που αλλάζει την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών και βοηθά σημαντικά στη βελτίωσή της. Με εφαρμογές όπως ο “Novi”, ο AI ψηφιακός βοηθός, γεφυρώνουμε την ανάγκη των πελατών με τις υπηρεσίες, προσφέροντας αξιόπιστες και άμεσες λύσεις, δημιουργώντας φιλική και ανθρώπινη εμπειρία που διαπνέεται από αμεσότητα και ακρίβεια. Με ΑΙ sentiment analysis και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, παρακολουθούμε, αναγνωρίζουμε, μετράμε και μετουσιώνουμε τις ανάγκες των πελατών σε εξαιρετική εμπειρία υποστήριξης. Με μειωμένους χρόνους απόκρισης και εξασφάλιση στοχευμένων πληροφοριών, ενισχύουμε την εμπειρία των πελατών, μεταμορφώνοντας το online περιβάλλον σε ασφαλή και ξέγνοιαστο τρόπο διασκέδασης. Η τεχνολογία δημιουργεί ταυτόχρονα νέες ευκαιρίες απασχόλησης, καθώς οι επαγγελματίες του κλάδου εκπαιδεύονται και αναπτύσσουν δεξιότητές. Η αποδοτικότητα του AI έχει φέρει εντυπωσιακά αποτελέσματα, επιτρέποντας την αύξηση της απόδοσης επένδυσης (ROI). Με περισσότερους από 1200 εργαζομένους στην Ευρώπη και την Αμερική, έχουμε καταφέρει να εξοικονομήσουμε πόρους μέσω της αυτοματοποίησης, γεγονός που μας επιτρέπει να προσφέρουμε ευκαιρίες εξέλιξης και ανταγωνιστικά πακέτα αποδοχών. Η πιστοποίηση μας ως Great Place to Work® αποδεικνύει τη δέσμευσή μας για τη βελτίωση της εργασιακής εμπειρίας των εργαζομένων μας. Ως οργανισμός, κατανοούμε ότι η κοινωνική ευημερία πρέπει να είναι προτεραιότητά μας. Αναπτύσσουμε θέσεις εργασίας για τη νέα γενιά, προσφέροντας ευκαιρίες σε ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον με μέσο όρο ηλικίας 32 έτη. Η Novibet είναι εδώ για να δώσει ευκαιρίες στους νέους να ακολουθήσουν τα όνειρά τους και να διαπρέψουν σε ένα δυναμικό τομέα. Με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, δημιουργούμε αξία για τους πελάτες και τους εργαζομένους μας, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη μιας υπεύθυνης και ανθρωποκεντρικής προσέγγισης. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζουμε βιώσιμες προοπτικές για το μέλλον και αποδεικνύουμε ότι μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά! Στην Novibet, η επανάσταση της τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι απλώς μια τάση, αλλά μια νέα εποχή, όπου η ανθρώπινη εμπειρία συνδυάζεται με την τεχνολογία για ένα καλύτερο αύριο. 8. Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Χρήστη Best use of Technology in User Experience 60
RkJQdWJsaXNoZXIy NDIzNzk3