CSAwards2022

Αγαπητοί συνάδελφοι, μέλη και φίλοι του ΕΙΕΠ, Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) γιορτάζει για 13η συνεχή χρονιά τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών και είμαστε ιδιαίτερα συγκινημένοι και χαρούμενοι συνάμα γι’ αυτό. Είμαστε εδώ, πιστοί στο ετήσιο ραντεβού μας να χειροκροτήσουμε και να συγχαρούμε τους καλύτερους της Εξυπηρέτησης που διακρίθηκαν στις 11 συνολικά κατη- γορίες βράβευσης. Τα 13 χρόνια των Εθνικών Βραβείων, μας βρίσκουν με 130 Μέλη, κερδίζοντας την εμπιστο- σύνη όλο και περισσότερων εταιρειών στη συναρπαστική αυτή πορεία. Και όλοι μαζί έχουμε γίνει μια δυνατή ομάδα που μοιράζεται τον ίδιο στόχο και τελικά βάζει τη σφραγίδα της για την ανάδειξη και προαγωγή της άριστης Εξυπηρέτησης του Πελάτη στην Ελλάδα. Όλα αυτά τα χρόνια, το Ινστιτούτο εργάζεται με συνέπεια υπηρετώντας τις αξίες και το όραμά του. Έτσι για εμάς και το 2022 αποτέλεσε πρόκληση και την ίδια στιγμή ευθύνη, προκειμένου να ανταποκριθούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να είμαστε όλοι εδώ σήμερα, σε μια ξεχωριστή Τελετή που δεν θα έχει να ζηλέψει τίποτα από τις προηγούμενες. Πιστεύουμε βαθιά ότι η εταιρική κουλτούρα για άμεση και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση είναι καθοριστικός παράγοντας για την εξέλιξη και την επιτυχία κάθε επιχείρησης. Το ΕΙΕΠ ήρθε ουσιαστικά να συσπειρώσει τις προσπάθειες των Οργανισμών στην κατεύθυνση αυτή, με τη θεσμοθέτηση των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών, αναδεικνύοντας καινοτόμες και εξαιρετικές πρακτικές, που σκοπό έχουν να προάγουν την αξία της Εξυπηρέτησης στον τόπο μας. Η 13η διοργάνωση των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών τελεί υπό την αιγίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του ΣΕΒ, του ΣΕΚΕΕ, και έχει την Επιστημονική Στήριξη του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Ένα μεγάλο «ευχαριστώ» σε όλους εσάς που είστε σταθερά δίπλα μας σε αυτή τη διαδρομή και όλοι μαζί δημιουργούμε αξία στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη, κάνοντας την εμπειρία του ΜΟΝΑΔΙΚΗ! Το ταξίδι συνεχίζεται κι εμείς προχωράμε μπροστά με το ίδιο μεράκι που είχαμε όταν πρωτοξεκινήσαμε. Ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ Frank Thibaut Διευθυντής Διοδίων, Εμπορικής Διαχείρισης και Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών Αττικής Οδού, Αττικές Διαδρομές Α.Ε. 5 P A G E E D I Τ O R I A L Kataxorisi