12. Καλύτερη Εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην Εμπειρία του Πελάτη Best Use of Artificial Intelligence in Customer Experience CS Distinction Award ΝΕΑ ΟΔΟΣ & ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΟΔΟΣ Στη Νέα Οδό και Κεντρική Οδό, με αίσθημα ευθύνης απέναντι στον οδηγό και την κοινωνία, έχουμε θέσει στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας την προαγωγή της οδικής ασφάλειας, με στόχο τη μείωση των θανατηφόρων ατυχημάτων και τη μέγιστη συνεισφορά στην ασφαλή μετακίνηση οδηγών κι επιβατών. Με τη χρήση νέων τεχνολογιών εγκαταστήσαμε κάμερες Τεχνητής Νοημοσύνης στους κόμβους του αυτοκινητοδρόμου και σχεδιάσαμε ένα ολοκληρωμένο, «έξυπνο» σύστημα επιτήρησης, διαχείρισης και ενημέρωσης οδηγού για την αντιμετώπιση τριών κρίσιμων ζητημάτων γνωστά σε όλους τους λειτουργούς αυτοκινητοδρόμων: είσοδος ζώων στους κόμβους, είσοδος οχημάτων στο αντίθετο ρεύμα κυκλοφορίας, είσοδος πεζών στον αυτοκινητόδρομο. Αξιοποιήσαμε προηγμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και γεωεντοπισμού (geolocation) για άμεση και ακριβή ενημέρωση των οδηγών. Μέσω της καινοτόμου εφαρμογής virtual VMS ενημερώνουμε αυτόματα, με Push Notifications στο mobile app MyOdos*, μόνο τους οδηγούς που βρίσκονται σε ακτίνα περίπου 10 χλμ. από το σημείο του συμβάντος, επιτυγχάνοντας στοχευμένη και real-time επικοινωνία. Σήμερα λειτουργούν 240 AI κάμερες σε κόμβους των αυτοκινητοδρόμων, ενώ συνεχίζεται η εξέλιξη των αλγορίθμων για ελαχιστοποίηση τυχών σφαλμάτων. Τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά: από 188 ατυχήματα με ζώα το 2019, καταγράφηκαν 62 το 2024, επιτυγχάνοντας σημαντική μείωση! Το έργο ενισχύει την ασφάλεια, μειώνει κόστος υλικών και ανθρώπινων πόρων, προάγει τη βιωσιμότητα και καθιστά τις εταιρείες μας πρωτοπόρες στον κλάδο. Πάνω από 90% των οδηγών δηλώνει ότι νιώθει ασφάλεια όταν οδηγεί στο δίκτυό μας. Η υποψηφιότητα της Νέας Οδού και Κεντρικής Οδού αξίζει να βραβευτεί γιατί αποδεικνύει στην πράξη πώς η τεχνολογία, η καινοτομία και η ανθρώπινη υπευθυνότητα υπηρετούν την οδική ασφάλεια με τον καλύτερο τρόπο! Συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη, γεωεντοπισμό και βιώσιμες πρακτικές, το έργο μας μετατρέπει τα δεδομένα σε δράση, προσφέροντας άμεση, στοχευμένη και αποτελεσματική προστασία σε οδηγούς και ζώα. Σε αυτό το σημείο αξίζει να αναφέρουμε ότι έργο έχει λάβει το βραβείο Οδικής Ασφάλειας για το 2024 από τη Διεθνή Οδική Ομοσπονδία (IRF)! * Το MyOdos παρέχει ολοκληρωμένη πληροφόρηση για τους αυτοκινητοδρόμους που λειτουργούμε και πλήθος χρηστικών υπηρεσιών, όπως αναλυτικούς χάρτες, υπολογισμό διαδρομής και διοδίων, σύνδεση με το τηλέφωνο Έκτακτης Ανάγκης 1075, εγγραφή στο Fast Pass- ανατροφοδότηση και έλεγχο υπολοίπου, αλλά και άμεση πρόσβαση στο εργαλείο ξενάγησης «Διαδρομές» προσφέροντας μια πλήρη, ασφαλή και άνετη εμπειρία οδήγησης. 85
RkJQdWJsaXNoZXIy NDIzNzk3