Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε η 16η Τελετή Απονομής των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών, που διοργάνωσε το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) την Τρίτη 9 Δεκεμβρίου 2025, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Περισσότερα από 600 στελέχη επιχειρήσεων και εκπρόσωποι φορέων από κάθε κλάδο της ελληνικής οικονομίας έδωσαν το παρών. Η φετινή τελετή, με θεματική “Fly me to the moon”, ανέδειξε την καινοτομία, τη δημιουργικότητα και την προσήλωση των ελληνικών επιχειρήσεων στην εμπειρία πελάτη. Ο κορυφαίος Έλληνας σταρ Σάκης Ρουβάς, ως οικοδεσπότης της βραδιάς, πρόσθεσε στην τελετή έναν τόνο λάμψης και ζωντάνιας, συμβάλλοντας με τον επαγγελματισμό και τη θετική του ενέργεια στη δημιουργία μιας μοναδικής, γιορτινής ατμόσφαιρας που ταίριαζε απόλυτα στο πνεύμα της βραδιάς. Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001. Διατηρώντας την ποιότητα του θεσμού σε υψηλά επίπεδα, υπήρχε και φέτος παράλληλη διερμηνεία της εκδήλωσης στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα, την οποία ανέλαβε η Νεφέλη Ράντου, Διδάκτωρ Πανεπιστημίου Αθηνών και Διερμηνέας Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας. Στην Κριτική Επιτροπή των Βραβείων συμμετείχαν επιφανείς προσωπικότητες του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου, ενώ επικεφαλής ήταν ο Γιώργος Σιώμκος, Καθηγητής Μάρκετινγκ στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Στο πλαίσιο της τελετής, απηύθυναν χαιρετισμούς σημαντικοί φορείς του κλάδου και της πολιτικής σκηνής. Βιντεοσκοπημένος χαιρετισμός προβλήθηκε από τον Υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου, ο οποίος τόνισε τον ρόλο της εξυπηρέτησης πελατών στον ψηφιακό μετασχηματισμό, τη βελτίωση της σχέσης κράτους–πολίτη και τη συνεργασία με το ΕΙΕΠ. Επίσης, βιντεοσκοπημένος χαιρετισμός προβλήθηκε από τη Leigh Hopwood, Chairman του European Customer Contact Alliance (ECCA), με αφορμή την επίσημη ένταξη του ΕΙΕΠ στον ευρωπαϊκό φορέα και με έμφαση στη σημασία της συνεργασίας σε ευρωπαϊκό επίπεδο για την προώθηση της καινοτομίας στον κλάδο. Παρών στην εκδήλωση, ο Δημήτρης Βέργαδος, Διευθυντής στη Διαχείριση Σχέσεων Μελών του ΣΕΒ, υπογράμμισε τη συμβολή του θεσμού στην αναβάθμιση της επιχειρηματικής κουλτούρας γύρω από την εμπειρία πελάτη και αναφέρθηκε στις προοπτικές συνεργασίας του ΣΕΒ με το ΕΙΕΠ. 6
RkJQdWJsaXNoZXIy NDIzNzk3